Introdução

Repetir as mesmas mensagens várias vezes desperdiça tempo e aumenta a chance de erros. Seja para confirmar uma reserva ou enviar um lembrete, automatizar a comunicação com os hóspedes pode melhorar a experiência deles — e tornar seus dias muito mais fáceis.

1. Que tipos de mensagens podem ser automatizadas?

• ✅ Confirmações de reserva

• 🕒 Lembretes de check-in e check-out

• 🛎️ Instruções pré-chegada

• 🤝 Mensagens de boas-vindas

• 📩 Solicitações de avaliação

2. Modelos que você pode começar a usar hoje

Mensagem de confirmação:
"Oi [Nome do Hóspede]! Sua reserva na [Nome da Propriedade] está confirmada. Estamos ansiosos para recebê-lo de [Data de Check-in] a [Data de Check-out]. Avise-nos se você tiver alguma dúvida!"

Lembrete de check-in:
"Lembrete: O check-in na [Nome da Propriedade] começa às [Hora]. Informe-nos seu horário de chegada estimado para que possamos ajudá-lo melhor."

Solicitação de avaliação:
"Obrigado por se hospedar conosco, [Nome do Hóspede]! Se você gostou da sua experiência, adoraríamos ouvir seus pensamentos. Aqui está o link para deixar uma avaliação: [Link da Avaliação]"

3. Como automatizá-los

Com plataformas como Aloha:

• Agende mensagens com base em eventos de reserva

• Personalize cada mensagem com campos automáticos (nome, datas, propriedade)

• Use tanto WhatsApp quanto e-mail para alcance multicanal

📲 Menos digitação, mais satisfação dos hóspedes.

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